Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ERGOYA
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ergoya.fr, exploité par Morgan Totaro, entrepreneur individuel, sous le nom commercial MT-BUSINESS et la marque ERGOYA.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site ergoya.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible. De légères différences visuelles peuvent toutefois exister entre les photographies et le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client par e-mail.
ERGOYA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème lié à la disponibilité du produit, à une erreur manifeste de prix ou à une suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements par carte bancaire sont traités de manière sécurisée par Stripe.
ERGOYA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison indicatif est de 4 à 6 jours ouvrés, sauf indication contraire affichée lors de la commande.
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné conformément aux conditions indiquées dans la Politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation ou ERGOYA prévoit le contraire.
Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
8. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
9. Responsabilité
ERGOYA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions d’utilisation fournies.
ERGOYA reste responsable des obligations qui lui incombent au titre de la réglementation applicable aux consommateurs.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions légales lui permettant de recourir aux dispositifs de règlement amiable et, lorsque les conditions sont réunies, à un médiateur de la consommation.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
ERGOYA – MT-BUSINESS
Morgan Totaro – Entrepreneur individuel
E-mail : contact.ergoya@gmail.com
Téléphone : 06 26 38 67 71